Hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được xử lý dựa trên phương thức thanh toán ban đầu của bạn:

• Thanh toán qua PayOS: Hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu qua PayOS trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc cấp tín dụng mua hàng, được điều phối bởi bộ phận hỗ trợ của ROOPB.

Phí giao hàng chỉ được hoàn lại nếu toàn bộ đơn hàng bị hủy do lỗi của cửa hàng hoặc nền tảng. Các khoản hoàn tiền một phần cho từng mặt hàng riêng lẻ không bao gồm phí giao hàng trừ khi có quy định khác.